Termeni și condiții

1. Informații generale

Prezentele Termeni și condiții reglementează accesul și utilizarea platformei OCS One, inclusiv aplicația web disponibilă prin app.ocsone.ro și funcționalitățile asociate acesteia.

Platforma OCS One este operată de ONE CORE SPARK S.R.L., CUI 39824776, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2018012574408, cu sediul în Bd. Constantin Brâncoveanu nr. 116, Sector 4, București, România.

Contact general: contact@ocsone.ro. Website: ocsone.ro. Contact privind protecția datelor: gdpr@ocsone.ro.

În continuare, ONE CORE SPARK S.R.L. poate fi denumită „OCS One”, „Operatorul”, „noi” sau „Furnizorul”.

Prin crearea unui cont și bifarea căsuței de acceptare, utilizatorul confirmă că a citit și acceptă prezentele Termeni și condiții.

2. Descrierea serviciului

OCS One este o platformă destinată asocierii, configurării, monitorizării și controlului la distanță al dispozitivelor și automatizărilor compatibile.

În funcție de tipul produsului, platforma poate permite vizualizarea stării online/offline, transmiterea comenzilor, selectarea modurilor de funcționare, configurarea unor programe automate, vizualizarea stării alimentării, a bateriei, a semnalului de comunicație, a ultimei poziții GPS disponibile și primirea notificărilor privind funcționarea dispozitivului.

Funcționalitățile pot diferi în funcție de produs, versiunea hardware, firmware și configurația dispozitivului.

3. Accesul la OCS One

Utilizarea OCS One este oferită, în forma actuală, gratuit în legătură cu achiziționarea și utilizarea produselor sau automatizărilor compatibile OCS One.

Platforma nu reprezintă în prezent un serviciu cu abonament separat și nu permite achiziționarea directă a unor servicii contra cost din aplicație.

Dacă vor fi introduse ulterior funcționalități sau servicii cu plată, condițiile comerciale aplicabile vor fi prezentate separat utilizatorului înainte de contractarea acestora.

4. Utilizatorii platformei

OCS One poate fi utilizată de persoane fizice și persoane juridice. Vârsta minimă pentru crearea și utilizarea unui cont OCS One este de 16 ani. Persoanele care nu au împlinit 16 ani nu pot crea sau utiliza un cont în versiunea actuală a platformei.

Pentru verificarea îndeplinirii vârstei minime, la crearea contului este solicitată data nașterii. Utilizatorul declară că informația furnizată este corectă și îi aparține.

Persoanele care au împlinit 16 ani, dar nu au împlinit 18 ani, trebuie să utilizeze platforma cu respectarea regulilor privind capacitatea minorilor și, atunci când legea aplicabilă o impune, cu acordul sau sub responsabilitatea părintelui ori reprezentantului legal.

Persoana care creează un cont în numele unei societăți sau al altei persoane juridice declară că este autorizată să utilizeze platforma și dispozitivele respective în numele acelei entități.

5. Crearea și securitatea contului

Pentru utilizarea funcționalităților OCS One este necesară crearea unui cont. Utilizatorul trebuie să furnizeze informații corecte și actuale și este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale de autentificare.

Contul nu trebuie pus la dispoziția unor persoane neautorizate. Utilizatorul trebuie să informeze OCS One într-un termen rezonabil dacă suspectează compromiterea contului sau accesarea neautorizată a dispozitivelor sale.

OCS One poate utiliza mecanisme precum reCAPTCHA, limitarea încercărilor de autentificare, expirarea sesiunilor, jurnalizarea evenimentelor de securitate și alte măsuri tehnice necesare protejării platformei.

6. Asocierea dispozitivelor

Un dispozitiv compatibil poate fi asociat unui cont OCS One prin mecanismele de identificare și asociere puse la dispoziție de platformă.

Utilizatorul trebuie să asocieze numai dispozitive pe care are dreptul să le utilizeze sau administreze.

Dispozitivele pot fi produse de ONE CORE SPARK S.R.L. sau pot proveni de la terți ori parteneri autorizați, dacă există acordul necesar pentru integrarea și utilizarea lor cu OCS One. Compatibilitatea cu platforma nu înseamnă automat că produsul respectiv este fabricat de ONE CORE SPARK S.R.L.

7. Comenzi și automatizări

Unele dispozitive permit acționarea la distanță în mod manual sau automat. În modul manual, comenzile utilizatorului pot determina activarea sau dezactivarea funcțiilor produsului. În modul automat, dispozitivul poate executa acțiuni conform programului și parametrilor configurați.

Utilizatorul este responsabil pentru alegerea parametrilor, programelor și comenzilor adecvate scopului în care folosește produsul.

OCS One poate păstra pe server configurația curentă a dispozitivului, astfel încât aceasta să poată fi retransmisă după revenirea dispozitivului online.

8. Dispozitive offline și transmiterea comenzilor

Comunicarea dintre aplicație și dispozitive poate depinde de conexiunea la internet, rețele GSM/LTE, infrastructura de comunicații cloud, alimentarea electrică, serviciile GPS și alte componente tehnice.

O comandă trimisă prin aplicație nu este garantată ca fiind executată instantaneu.

Atunci când un dispozitiv este offline, fără semnal, fără alimentare sau nu poate comunica cu infrastructura OCS One, o comandă poate fi executată cu întârziere, poate fi aplicată după reconectare sau poate să nu poată fi executată, în funcție de natura comenzii și de funcționarea dispozitivului.

OCS One nu trebuie utilizată ca unic mecanism pentru operațiuni în care întârzierea sau neexecutarea unei comenzi ar putea pune în pericol viața, sănătatea, integritatea persoanelor sau bunurile.

9. Disponibilitatea serviciului

OCS One urmărește asigurarea unei funcționări stabile a platformei, însă nu garantează în prezent un nivel contractual de disponibilitate sau un anumit procent de uptime, în lipsa unui contract separat care prevede expres acest lucru.

Platforma sau anumite funcționalități pot deveni temporar indisponibile din cauza mentenanței, actualizărilor, incidentelor tehnice, rețelelor de comunicații, infrastructurii ori altor circumstanțe care nu pot fi controlate în mod rezonabil.

OCS One poate efectua actualizări necesare funcționării, compatibilității și securității platformei și dispozitivelor.

10. Datele dispozitivelor

Pentru furnizarea funcționalităților platformei pot fi prelucrate date generate sau transmise de dispozitive.

În arhitectura actuală, OCS One urmărește în principal starea curentă sau ultima stare disponibilă, fără construirea unui istoric complet al telemetriei.

În funcție de produs, informațiile pot include ultima stare online/offline, configurația curentă, ultima telemetrie disponibilă, informații referitoare la alimentare și baterie, semnalul rețelei mobile, operatorul de comunicații, versiunea hardware/firmware și ultima poziție GPS disponibilă.

Detaliile privind utilizarea acestor date sunt prezentate în Politica de confidențialitate și în documentul privind accesul și utilizarea datelor dispozitivului.

11. Poziția GPS

Dacă dispozitivul dispune de această funcționalitate și poate obține o poziție validă, OCS One poate afișa ultima poziție GPS disponibilă.

Poziția afișată nu reprezintă un sistem profesional sau garantat de localizare, urmărire, securitate, intervenție ori salvare. Precizia și disponibilitatea depind de dispozitiv, semnalul sateliților, antenă, amplasare și condițiile tehnice.

Dacă dispozitivul devine offline, ultima poziție disponibilă poate rămâne afișată și nu reprezintă în mod necesar poziția actuală a dispozitivului.

12. Notificări

OCS One poate genera notificări privind evenimente relevante, inclusiv trecerea unui dispozitiv în stare offline.

Utilizatorul poate activa notificări push pe dispozitivele și browserele compatibile. Primirea acestora depinde și de browser, sistemul de operare, setările telefonului, conexiunea la internet și serviciile push ale platformei utilizate.

Notificările au caracter informativ și nu trebuie utilizate ca unic sistem de alarmare pentru situații critice.

13. Comunicări comerciale

OCS One poate pune la dispoziția utilizatorului posibilitatea de a opta separat pentru primirea de noutăți, oferte și comunicări comerciale.

Acceptarea prezentelor Termeni și condiții nu reprezintă automat consimțământ pentru comunicări de marketing.

Atunci când este necesar consimțământul, acesta va fi solicitat separat, iar utilizatorul va putea renunța ulterior la comunicările comerciale prin mecanismele puse la dispoziție.

14. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să folosească platforma și dispozitivele în conformitate cu legea, destinația produsului și instrucțiunile aplicabile.

Este interzisă accesarea fără drept a dispozitivelor altor persoane, compromiterea infrastructurii, ocolirea mecanismelor de securitate, distribuirea datelor de acces către persoane neautorizate, interferarea intenționată cu funcționarea platformei sau utilizarea produselor într-un mod ilegal ori periculos.

15. Suspendarea accesului

OCS One poate limita sau suspenda accesul unui cont atunci când există indicii rezonabile privind compromiterea securității, utilizarea abuzivă, încălcarea legii, încercări de acces neautorizat sau încălcări grave ale prezentelor condiții.

Atunci când situația permite, utilizatorul va fi informat cu privire la măsura luată și la posibilitatea de remediere.

16. Ștergerea contului

Utilizatorul poate solicita ștergerea contului prin contactarea OCS One la adresele de contact indicate în prezentele condiții și, atunci când funcționalitatea este disponibilă, direct din aplicație.

La ștergerea contului, dispozitivele asociate acestuia vor fi dezasociate, astfel încât să poată fi asociate ulterior unui alt cont, în condițiile platformei.

Ștergerea datelor se realizează cu respectarea obligațiilor legale de păstrare și a excepțiilor prevăzute de legislația aplicabilă. Dezasocierea dispozitivului de cont nu echivalează automat cu ștergerea sau resetarea datelor existente în memoria fizică a dispozitivului.

17. Proprietate intelectuală

Aplicația OCS One, designul, software-ul, documentația, mărcile, logo-urile și celelalte elemente proprietare sunt protejate de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală.

Utilizarea platformei nu transferă utilizatorului drepturi de proprietate asupra software-ului OCS One. Utilizatorului îi este acordat un drept limitat de utilizare pentru operarea dispozitivelor compatibile asociate contului său.

Drepturile asupra produselor, software-ului sau mărcilor partenerilor și terților rămân ale titularilor respectivi.

18. Răspunderea

OCS One răspunde în limitele stabilite de legislația aplicabilă. Nicio prevedere din prezentele condiții nu urmărește să excludă sau să limiteze drepturi ale consumatorilor ori o răspundere care nu poate fi exclusă prin contract potrivit legii.

OCS One nu poate fi ținută răspunzătoare pentru neexecutarea unei comenzi atunci când aceasta este cauzată exclusiv de lipsa alimentării dispozitivului, lipsa conectivității, indisponibilitatea rețelei operatorului de comunicații, condiții GPS nefavorabile, intervenții neautorizate asupra dispozitivului ori alte circumstanțe din afara controlului rezonabil al Furnizorului, cu respectarea normelor legale imperative.

19. Modificarea serviciului și a condițiilor

OCS One poate îmbunătăți, modifica sau actualiza platforma, inclusiv pentru introducerea unor funcții noi, remedierea unor probleme, menținerea compatibilității sau creșterea securității.

Modificările prezentelor Termeni și condiții vor fi comunicate într-o manieră corespunzătoare atunci când natura modificării sau legislația aplicabilă impune acest lucru. Versiunea aplicabilă este identificată prin număr și dată.

Dacă o modificare viitoare necesită o nouă acceptare expresă, OCS One va solicita utilizatorului acceptarea versiunii actualizate înainte de continuarea utilizării funcțiilor pentru care acceptarea este necesară.

20. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate OCS One și legislației aplicabile privind protecția datelor.

Pentru solicitări privind protecția datelor, utilizatorii pot contacta gdpr@ocsone.ro.

Această adresă reprezintă punctul de contact privind protecția datelor și nu implică desemnarea unui responsabil cu protecția datelor (DPO).

21. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația română și de normele Uniunii Europene aplicabile.

În cazul consumatorilor, această alegere a legii nu îi privează de protecția acordată prin dispozițiile imperative ale legislației care le este aplicabilă.

În cazul unei probleme, utilizatorul este încurajat să contacteze mai întâi OCS One la contact@ocsone.ro pentru încercarea unei soluționări amiabile.

Consumatorii își păstrează dreptul de a utiliza mecanismele legale de soluționare a litigiilor și de a se adresa autorităților sau instanțelor competente.

22. Contact

ONE CORE SPARK S.R.L.
Bd. Constantin Brâncoveanu nr. 116, Sector 4, București, România
CUI: 39824776
Registrul Comerțului: J2018012574408
Email: contact@ocsone.ro
Protecția datelor: gdpr@ocsone.ro
Website: ocsone.ro